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為什麼企業主需要簡訊自動化

1.提高支付效率 2. 提升安全性 3. 簡化客戶引導流程 4. 提高效率 5.自動化客戶細分 範本 SMS 自動化是一個強大的工具,能夠全面改善業務運作。雖然實施起來聽起來很有挑戰性,但自動化簡訊系統實際上可以簡化許多日常業務任務。 從提高安全性到提高效率,自動化簡訊解決了許多常見的業務挑戰。 1.提高支付效率 逾期付款確實會對您的企業造成損害 – 事實上,IntegraPay 的 2017 年薪酬狀況指數顯示,三分之一的澳洲企業主每週花費八個小時或更多的時間來追討和收取逾期付款! 如果您的員工在收款上花費太多時間,請嘗試實施自動簡訊系統以提高付款效率。您可以建立在啟動特定觸發器時發送的標準 SMS 訊息。此觸發器可能是錯過付款日期,例如,提示發送以下簡訊: “嗨[名字], 提醒:[金額] 的[#Number] 發票仍未結清。 選擇退出回覆“停止” 同一流程也可用於發 送定期發票或帳單提醒、付款確認以及常見付款查詢的自動回覆。這大大減少了員工花在追討付款上的時間。 2. 提升安全性 保護帳戶、敏感資 墨西哥 電話號碼 訊和設備是現代商業環境中最大的問題之一。資料外洩的平均成本為 335 萬美元,因此仔細管理誰有權存取某些系統和資訊非常重要。 減輕這種風險的一種方 法是利用 SMS 的雙 墨西哥電話號碼 重認證 (2FA) 的強大功能。透過 2FA,當員工嘗試登入其帳戶時,系統會向其發送包含唯一代碼或一次性密碼 (OTP) 的簡訊。這可以驗證用戶的身份並顯著降低資料外洩的機會。 駭客不睡覺,這就是為什麼盡可能自動化安全措施很重要。 2FA 是即時的,確保您的防禦永遠不會下降。 3. 簡化客戶引導流程 積極的入職體驗可以為新客戶留下良好的印象並提高保留率。

SMS Automation 如何幫助葡萄酒選擇者將

客戶端 問題 目標 解決方案 結果 普通郵件(透過郵寄發送的訊息)可能成本高昂、耗時,並且會增加公司的碳足跡。這就是為什麼許多公司選擇無紙化以減少物理混亂並減少交貨時間和成本。 一項研究估計,該公司每年在紙張管理上花費近 80 億美元。而其他大企業則透過無紙化節省了多達 3,000 小時的勞動力和 100,000 棵樹。 除了內部營運之外,挑戰還在於請求客戶允許切換。使用傳統方法聯繫數百甚至數千個聯絡人可能既耗時又令人沮喪。透過郵寄方式要求客戶更換的成本高昂,而電話可能無人接聽,電子郵件也可能無人閱讀。 在過去的二十年裡 簡訊一直是首選 馬耳他 電話號碼 的溝通方式。 SMS 的開啟率高達98%,對企業來說是一種即時、經濟高效的工具。 了解我們的客戶 Wine Selectors 如何使用簡訊自動化和人工智慧將數百個聯絡人轉為無紙化發票,只需幾條簡訊。 客戶端45 年來Wine Selectors一直致 力於為客戶帶來 馬耳他電話號碼 最好的澳洲葡萄酒,這些葡萄酒是由他們的專家品酒小組從許多地區的精品店到知名葡萄酒生產商手工挑選的。他們最近被評為 2021 年澳洲葡萄酒訂閱值得信賴的品牌之一,直接為客戶提供精選的葡萄酒、詳細的筆記、雜誌以及獨家優惠和活動。

使用簡訊關鍵字的注意事項

什麼是簡訊關鍵字? 簡訊關鍵字在行銷上如何運用? 簡訊關鍵字的最佳實踐 推廣您的簡訊關鍵字 接下來發生什麼事? 什麼是簡訊關鍵字? 在簡訊行銷中,關鍵字是用戶向企業虛擬電話號碼發送文字的單字,該單字會觸發操作。 最常見的簡訊關鍵字是「STOP」。您以前可能使用過或見過它 – 它們應該出現在每個 SMS 行銷活動的末尾(用於垃圾郵件合規性)。回覆「STOP」將使您不再訂閱該公司或虛擬手機號碼的促銷訊息,但「STOP」並不是您可以使用的唯一關鍵字。 簡訊關鍵字在行銷上如何運用? SMS 關鍵字建立簡單且易於客戶使用,因此非常適合用於建立 SMS 使用者資料庫。客戶只需將您的簡訊關鍵字發送到您的虛擬手機號碼即可訂閱。 舉例來說,一家廣播電台正在尋求建立其行動訂戶列表,因此他們決定提供兩張即將舉行的橄欖球比賽的免費門票。他們可以要求聽眾向他們的專用虛擬號碼發送短信“RUGBY”以進入並訂閱他們的列表。 SMS 關鍵字用例包括: 訂閱簡訊清單以獲取即將發生的事件的通知 在民調中投票 完成調查 發送自動回覆回答常見問題 參加競賽、競賽或贈品活動 訂閱折扣代碼 管理隊列,例如餐廳排隊 充當自動回覆器,透過連結增加您網站的流量 將訊息轉發到您的電子郵件、外部應用程式或手機號碼,以便您編輯並快速回覆查詢 幫助您追蹤不同 CTA 和行銷活動的績效,以不斷改進和適應 簡訊關鍵字的最佳實踐 儘管 SMS 關鍵字很容易創建和使用,但過於有創意有時會適得其反 – 最好保持簡單。以下是優化使用者體驗和最大化最終結果的一些最佳實踐。 使用簡短易記的關鍵字 使用與產品或服務相關的品牌和相關關鍵字。例如,維多利亞時代將泳裝稱為“batter”,而新南威爾斯州則稱之為“swimmer”。 租用專用虛擬號碼 解鎖無限簡訊關鍵字,建立更好的品牌聲譽使用一個單字而不是兩個連接在一起的單字(即 BURGER 而不是 BOBBYSBURGERS),因為這有助於避免自動修正問題。 避免使用通用關鍵字,例如「是」、「否」、「輸入」或任何其他客戶可以輸入文字並無意中觸發。 操作的常用字詞 避免將關鍵字 馬來西亞電話號碼 縮短為首字母縮寫、縮寫或俚語拼寫。 避免使用數字或特殊字符,如 #、!、@ 和 ^,因為這些字符很容易出錯且難以記住 使用受信任的追蹤連結服務來縮短您發送的任何長 URL。… Continue reading 使用簡訊關鍵字的注意事項

美國共享短代碼停用:這對您的簡訊行銷意味著什麼

什麼是共享短代碼? 專用虛擬號碼的好處 那你現在能做什麼呢? 自 2021 年 6 月起,AT&T 和 T-mobile 等美國主要業者將不再支援企業使用共享短代碼。 對於最終用戶來說,這意味著他們的本地服裝品牌將無法再向他們發送關於他們留在購物車中的 46 美元襯衫的短信,而沒有專用號碼。對於企業來說,這是防止垃圾郵件的一大進步,但對他們的簡訊行銷團隊來說卻是一個挑戰。 什麼是共享短代碼? 您的所有簡訊活動均透過虛擬手機號碼發送。共享短代碼是一個五位或六位數字,長期以來一直是許多想要發送簡訊的企業的流行且經濟實惠的選擇。但是,它們並不是您的企業獨有的,因此您的客戶可能會在與您的企業相同的訊息線程中收到來自其他企業的訊息。這是切換到專用虛擬號碼的另一個原因。 專用虛擬號碼的好處 除了短代碼禁令之外,使用專用虛擬號碼還有很多好處。號碼獨佔性 其他公司不可能使用相同的號碼向您的收件人送貨,這使您可以更輕鬆地建立良好的品牌聲譽。 號碼一致性您的訊 馬其頓 電話號碼 息始終來自同一個號碼。從客戶的角度來看,它消除了對寄件者可能產生的混淆,並且不太可能讓用戶認為這是垃圾郵件。擁有相同的號碼還可以讓您的收件者將其與您的公司名稱一起保存在手機中,這使他們更容易與您互動。 接收私訊人們可以直 接透過您的號碼給您 馬其頓電話號碼 發短信,而不僅僅是回覆您發送給他們的訊息。這也意味著您可以使用自訂寄件者 ID,並透過讓人們從您的訊息中向您的號碼發送「停止」簡訊來保持垃圾郵件合規性。

將 Google Analytics 資料連接到 Data Studio 儀表板

將 Google Analytics 資料連接到 Data Studio 儀表板 連接您的資料來源 將資料新增至儀表板 新增控件 自訂您的儀表板 最後的想法 最後,我們的 Google Data Studio 系列的最後一篇文章!如果您尚未閱讀第 1 部分:基礎知識和第 2 部分:連接您的 Google 試算表數據,我們建議您先閱讀第 1 部分:基礎知識,然後再繼續。以下步驟將是我們在先前的文章中開始建立的儀表板的延續。 在本系列的第 3 部分中 我們將向先前的 盧森堡 電話號碼 儀表板添加 Google Analytics 數據,然後使用控制項、顏色和影像進行自訂。要使用 Google Analytics (GA) 追蹤您的 SMS 行銷活動,請注意,您之前必須對您的 SMS 連結進行 utm 標記,以便 GA 可以收集有關來自 SMS 行銷活動的網路流量的資料。 專業提示實際做某 件事總是比單純 盧森堡電話號碼 閱讀更有價值!使用您的儀表板和 Google Analytics… Continue reading 將 Google Analytics 資料連接到 Data Studio 儀表板

簡訊對於購物車放棄的力量

廢棄購物車消息的簡訊 廢棄購物車消息的好處 簡訊和電子郵件如何協同工作 廢棄購物車的簡訊模板 讓廢棄的購物車為您服務 模板 (5) 想像一下您的銷售數字反映了您潛力的三分之一。如果你能說服那些逃脫的人,機會是無限的。 購物車放棄是電子商務領域的常見術語。一些線上購物者將商品添加到結帳購物車中,然後出於某種原因在完成購買或交易之前退出流程。這些物品被購物者視為「放棄」。 60-80% 的購物者在購買前就放棄了購物車。這就是為什麼電子商務企業,尤其是零售企業,與購物車放棄電子郵件成為了朋友。為了應對這項挑戰,行銷人員發現這些精明的電子郵件有助於挽回銷售損失。 廢棄購物車消息的簡訊 我們大多數人整天都將手機放在觸手可及的地方。這就是為什麼人們更有可能查看手機而不是電子郵件。簡訊的開啟率為 98%,平均 90% 的訊息在 3 分鐘內打開,而電子郵件的開啟率為 90 分鐘。 所有這些數字使 SMS 成為一個強大且響應迅速的工具。點擊率達到36%,將簡訊納入您的購物車放棄策略中是理所當然的。 廢棄購物車消息的好處 客戶放棄你的產品或服務是件壞事,對嗎?諷刺的是——這是恢復銷售、提高收入和轉換率的好方法。最終,放棄購物車可以讓您與感興趣的潛在客戶保持聯繫,從而降低獲得新潛在客戶的成本。 購物車放棄訊息也 立陶宛 電話號碼 提供了為客戶個性化內容的機會。個人化讓您的客戶感到自己很重要;與放棄購物車的人重新接觸可以讓您建立關係。透過更相關的溝通,您的業務將變得周到且獨特——這會增加信任,並導致未來購買的更多忠誠客戶。 還有另一個積極的方面——自 動化,而不是依賴手 立陶宛電話號碼 動訊息傳遞,可以節省大量的時間和金錢。在一次溝通中,您可以與健忘的客戶聯繫,提醒他們感興趣的商品,透過建議其他合適的商品來幫助猶豫的人,或激勵價格驅動的人。如果您添加客戶獨有的內容,您的簡訊可以進一步提高恢復率。

共享與專用:為什麼您需要專用虛擬號碼

使用共享虛擬號碼的挑戰 專用虛擬號碼的好處 創意行銷活動 專用虛擬號碼選項 數字就是數字——對嗎?錯誤的。如果您在澳洲選擇虛擬簡訊號碼,請考慮選擇「專用」虛擬號碼,而不是預設的「共享」號碼。專用號碼可以實現更有效(且有趣)的行銷活動、提高品牌聲譽以及更順暢的系統和流程。 但首先,我們先簡單介紹一下虛擬手機號碼。虛擬號碼(也稱為線上短信號碼或批量短信號碼)看起來像本地手機號碼,但企業使用虛擬號碼發送短信,就像使用手機一樣。 使用共享虛擬號碼的挑戰 共享號碼是免費的,但也有一些障礙。成千上萬的人正在使用共享池,儘管輪換率很高,但您和其他公司使用相同號碼向同一個人發送內容的可能性總是很小。 另一個挫折是,您發送的每個行銷活動的寄件者 ID 可能都不同。這兩種情況都會讓您的客戶感到非常困惑,並使您難以建立良好的品牌聲譽。 雖然收件人可以透過共 享號碼使用有限的簡訊關鍵字回覆您的訊息,但他們可能希望保存您的號碼並在單獨的場合直接給您發送簡訊。這些都失去了客戶銷售和參與的機會。 美國產業 黎巴嫩 電話號碼 動態:自 2021 年 6 月起,AT&T 和 T-mobile 等美國主要業者將不再支援企業使用共享短代碼。 了解更多專用虛擬號碼的好處 另一方面,您可以按月 黎巴嫩電話號碼 租用專用號碼,具有顯著的優勢。使用此號碼作為您在澳洲的商務電話號碼,您仍然可以獲得號碼獨佔性、號碼一致性以及接收直接訊息的能力。他們現在可以將您的電話號碼與您的公司名稱一起保存在手機上,這更加個人化。

如何使用簡訊二維碼

二維碼在 2021 年還有用嗎? 簡訊二維碼如何運作? 簡訊二維碼101 為什麼要使用簡訊二維碼 如何創建自己的簡訊二維碼 簡訊二維碼用例 快速響應 (QR) 碼由日本公司 Denso Wave 於 1994 年開發,有助於在製造過程中追蹤車輛。 這些方形像素化圖像獨特且易於識別,在 2010 年代初左右首次在商業上流行起來。 但對於當時的情況來說還為時過早。當時,並不是每個人都有智慧型手機。對於那些這樣做的人來說,行動數據連線速度很慢,而且網站不適合行動裝置。一些智慧型手機沒有原生的二維碼掃描應用程序,這意味著他們必須在應用程式商店中找到第三方版本。 二維碼在 2021 年還有用嗎? 根據2020 年 9 月進行的Statista調查,32% 的參與者在過去一週掃描了二維碼。 自從冠狀病毒大流行限制開始以來,二維碼的使用有所增加,例如,餐廳使用二維碼讓顧客辦理入住手續,以協助追蹤接觸者和提供數位菜單。 隨著比特幣和加密 貨幣的繁 拉脫維亞 電話號碼 榮,人們還創建了二維碼,以便客戶更輕鬆地使用他們選擇的加密貨幣進行付款。簡訊二維碼如何運作?簡訊二維碼有兩個部分:頂部的「收件者號碼」欄位和底部的「聊天訊息」欄位。 您可以填寫其中一個 字段或同時填寫 拉脫維亞電話號碼 兩個字段,具體取決於您要實現的目標。請參閱下面的範例。使用智慧型手機掃描簡訊二維碼,了解其工作原理。 您的客戶所需要做的就是使用智慧型手機上的本機相機應用程式掃描您的簡訊二維碼,剩下的事情就會自動處理。

訂單和送貨的簡訊優勢

送餐服務的興起 改善配送業務實踐 為什麼要採用 SMS 進行訂單和交貨 利用與食物相關的簡訊發揮創意 模板 (5) 這是一個下雨的星期五晚上,你的睡衣看起來是個不錯的選擇,但冰箱裡沒有什麼值得吃的東西。這就是網路訂餐獲勝的地方。在大流行病和大流行病後的世界中,訂購已成為新的外出方式。 2021 年市場規模成長 12.1%,自 2016 年以來市場規模成長 43.8%,澳洲的訂餐和配送平台正蓬勃發展。為您的企業贏得優勢並在這種環境中保持領先地位。 送餐服務的興起 到 2025 年,線上食品配送有望發展成為一個價值2000 億美元的產業。考慮到全球只有 11% 的人口可以存取配送平台,因此還有更多的客戶。食品巨頭 Uber Eats 的年收入為 14 億美元,服務覆蓋全球 670 個城市。透過無人機或機器人送貨可能聽起來像是未來的幻想,但到下一個十年末它可能會成為現實。 只需輕按一下手機即可享用所有美食;這是前所未有的食物選擇和便利。我們都在網上購買衣服和無數其他產品一段時間了,因此我們期望在訂購食物時也能實現類似的及時性和透明度。 在這個繁忙的商業環境中,簡訊提供了一個透過客製化通訊與客戶接觸並透過響應能力脫穎而出的機會。 改善配送業務實踐 當談到徹底改變訂單交付行業時,技術就是答案。延遲或取消?有一則簡訊通知。不要讓您的客戶下單後就抱持最好的希望—透過負責任、有效率和正面的反應讓您的企業與眾不同。用於訂單和交付的簡訊是滿足客戶期望的頂級工具。 尋找一些靈 科威特 電話號碼 感?這就是 DoorDash 運行其非接觸式送貨體驗的方式。在食品領域,顧客和送貨員之間的直接溝通非常好,但它與任何線上訂購環境相關。更順暢、更安全的交付體驗符合每個人的利益。 讓簡訊成為您流 程的一部分,可以讓客 科威特電話號碼 戶即時了解情況並了解最新情況。簡短且資訊豐富的即時訊息很可能被閱讀,並且對客戶服務非常有價值。透過讓客戶了解整個訂單流程來增強客戶信心和忠誠度。

簡訊最佳實踐:開展殺手級簡訊活動所需的一切

1. 關係法則 2.個人化是關鍵 3. 什麼以及何時 4. 數字很重要 5. 遵守垃圾郵件規定 6. 寫出精彩的文案 7. 使用追蹤的 URL 並簡化報告 經過驗證的有效框架 毫無疑問,您已經使用簡訊作為行銷策略的一部分……對吧?如果沒有,你真的需要使用這個行銷工具,它的平均開啟率是 98%,點擊率是 11%。 但是,在發送之前,請先了解如何使您的努力更加有效。在設計簡訊行銷活動時,請考慮這七個最佳實踐,以獲得最佳結果。 1. 關係法則 您或您的企業與客戶的關係品質至關重要。向觀眾詢問任何問題都需要融洽關係——您不能在一條訊息中從“你好”變成“這個折扣怎麼樣”。 與您的收件者建立可靠的關係 – 他們應該知道您聯絡他們的原因。這些聯絡人可能是允許您發送簡訊的回頭客,也可能是對您的產品或服務感到好奇的潛在客戶。 在發展新的客戶關係時,請記住—始終成為他們問題的有用解決方案,而不是試圖實現他們目標的銷售人員。首先提供教育資源或提出適當的問題來衡量他們正在尋找什麼以及他們面臨的挑戰。這可以增進融洽關係,並允許您向客戶製作高度個人化的訊息。 2.個人化是關鍵 你知道當你收到一封平郵信件時的喜悅嗎?簡訊也不例外——帶有客戶姓名的簡訊比寫給「牛仔褲愛好者」或「起司愛好者」的簡訊更有衝擊力。 個人化您的行銷活動會對 客戶體驗和您的利潤 肯亞 電話號碼 產生正面影響。埃森哲對 8,000 名參與者進行的一項研究表明,91% 的參與者表示,他們更有可能與能夠識別、記住並提供相關優惠和推薦的品牌開展業務。除此之外,令人震驚的是,其中 83% 的人準備提供自己的數據,以使這些個人化體驗成為可能。學習如何利用個人化和人性化數位體驗是一個不斷發展的追求。 在 Burst SMS,我們親眼目睹 了個人化的重要性。當國家乳 肯亞電話號碼 癌基金會努力吸引籌款者的注意力並大規模培養關係時,他們轉向了由 Burst SMS 提供支持的Conversr 。透過使用自動個人化簡訊對話,他們的參與率達到了78%,籌款活動的捐款增加了 58% 。

簡訊政治:克雷格·凱利簡訊是否違反垃圾郵件法

澳洲通訊與媒體管理局 (ACMA) 反垃圾郵件法案 統一澳洲黨 (UAP) 短信 政客如何取得你的手機號碼? 政治簡訊是政客的普遍選擇,因為它可以讓他們快速、直接地聯繫到他們的支持者。您可能已經收到來自您之前支持的政黨的政治短信,但如果您也收到來自其他政黨的政治短信,那麼您並不孤單。 在撰寫本文時,統一澳洲黨(UAP) 因在選舉日之前向選民發送未經請求的簡訊(被稱為「克雷格凱利簡訊」)而受到批評。經 Craig Kelly MP 先生授權,這些訊息如下所示: 如果您從未選擇接收來自政黨的任何宣傳資料,那麼您可能會想知道這些簡訊是否符合法律,並且由於此訊息是未經請求的,那麼您可能還會問它是否被視為垃圾郵件。 不幸的是,答案是:不。但這是為什麼呢? 澳洲通訊與媒體管理局 (ACMA) 反垃圾郵件法案 為了更好地理解為什麼這些郵件不被視為垃圾郵件,我們首先必須了解澳洲通訊與媒體管理局 (ACMA) 反垃圾郵件法案的一些規定。 ACMA 聲明: 如果您打算發送行銷訊息或電子郵件,您必須先獲得接收者的許可。 但是,有某些類型的組織不受這些法規的約束: 政府機構 註冊政黨 註冊慈善機構 教育機構(針對目前和以前的學生) 如果一個組織屬於這些類別之一,那麼當且僅當該訊息與授權該訊息的組織提供的商品或服務相關時,它發送的任何商業電子訊息都不受該法案的同意和取消訂閱條件的約束。 但是此類訊 息仍必須符合該法案 哈薩克 電話號碼 的識別條件,其中您必須準確識別您的姓名或公司名稱,並包含您或您的公司的正確聯絡資訊。 統一澳洲黨 (UAP) 短信 那麼,在這種情況下,UAP 實際上 哈薩克電話號碼 是否違反了 ACMA 反垃圾郵件法案?答案是不行。由於 UAP 屬於註冊政黨」的豁免組織,因此法律允許他們與您聯繫。  

遵守垃圾郵件:澳洲簡訊行銷最佳實踐

踐 遵守垃圾郵件:澳洲簡訊行銷最佳實踐 權限參數 始終表明自己的身份 COVID-19 接觸者追蹤資訊和 ID 始終允許取消訂閱 不收穫條款 垃圾郵件豁免 我們支持負責任的發送 未經請求的垃圾郵件肯定會導致客戶越位。當談到簡訊行銷時,不要成為那樣的企業。 澳洲垃圾郵件法和資料法規概述瞭如何在這些準則內發送簡訊。讓您的客戶滿意並建立互利和尊重的關係。 如果您發送行銷短信或其他人代表您發送短信,那麼明智的做法是讓自己了解垃圾郵件法。我們已經為您完成了艱苦的工作,因此這裡有一個讓我快速了解垃圾郵件的摘要。 如果您想直接追根溯源,可以閱讀《2003 年垃圾郵件法》和《垃圾郵件條例》。 權限參數 當您的企業在澳洲使用簡訊行銷時,您需要獲得收件人的許可。如果有人替您發送訊息,您仍然需要獲得您想要發送簡訊的每個人的許可。 權限有兩種形式:Express和Inferred。 當某人明確許可時 他們同意您向他們發送行銷簡訊。這種公開的許可是透過填寫表格、線上勾選方框或同意透過電話或親自溝通來授予的。 不要錯誤地發送簡訊 約旦 電話號碼 來請求許可:這本身就是一種行銷訊息。記錄客戶何時、何人以及如何給予明確許可,因為根據該法案,您有責任出示許可證明。 發送大量簡訊行銷的推 斷權限不太直接。當收件者故 約旦電話號碼 意直接提供他們的地址時,可以合理地得出他們已準備好接收簡訊行銷的結論。當客戶與您的業務和行銷保持持續關係時,也假定存在這種間接許可。如果他們訂閱了您的服務或擁有您的客戶帳戶,則可能會發生這種情況。注意 – 這不包括購買後的交易訊息。